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Datenschutzerklärung

Diese Website ist bewusst schlank gebaut: keine Cookies, kein Tracking, keine Analyse-Werkzeuge, keine eingebetteten Karten oder Videos und keine Schriften von Drittanbietern. Alle Dateien werden von unserem eigenen Webspace geladen.

1. Verantwortlicher

Felsberg Apotheke Lautertal
Inhaberin bzw. Inhaber: Marcus Unger
Nibelungenstraße 272, 64686 Lautertal (Odenwald)
Telefon: 06254 1210 · E-Mail: info@felsberg-apotheke.de

2. Datenschutzbeauftragter

Für Fragen zum Datenschutz und zur Wahrnehmung Ihrer Rechte erreichen Sie unsere Datenschutzbeauftragte bzw. unseren Datenschutzbeauftragten unter:

datenschutz@apothekeunger.de
oder postalisch unter der oben genannten Anschrift mit dem Zusatz „Datenschutzbeauftragte/r“.

3. Aufruf der Website

Beim Aufruf dieser Website werden durch den Hosting-Anbieter technisch notwendige Daten in Server-Logfiles verarbeitet: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Betriebssystem.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — berechtigtes Interesse am sicheren und stabilen Betrieb der Website.

Speicherdauer: 60 Tage

4. Bestellformular und Fotos

Über das Bestellformular können Sie eine Bestellung aufgeben, ohne ein Kundenkonto anzulegen. Verarbeitet werden:

Zweck: Bearbeitung und Übergabe Ihrer Bestellung sowie Rückfragen dazu.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und des Vertrags). Soweit Gesundheitsdaten verarbeitet werden — insbesondere durch ein Rezeptfoto oder die Angabe konkreter Arzneimittel — stützen wir die Verarbeitung auf Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO — Ihre ausdrückliche Einwilligung, die Sie im Bestellformular erteilen — sowie auf Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO für die Arzneimittelversorgung.

Diese Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Ein Widerruf ist formlos an die oben genannten Kontaktdaten möglich.

Übermittlung: Ihre Angaben werden verschlüsselt (TLS) an unseren Webserver übertragen. Ein Skript leitet sie unmittelbar als verschlüsselte E-Mail an das Postfach der Apotheke weiter. Auf dem Webserver werden weder Ihre Angaben noch die Fotos gespeichert: Es gibt dort keine Datenbank und kein Bestellarchiv. Zu den eingesetzten Dienstleistern siehe Ziffer 8.

Eingangsbestätigung: Wenn Sie eine E-Mail-Adresse angeben, schicken wir Ihnen eine Bestätigung mit Ihrer Bestellnummer. Diese Bestätigung enthält bewusst keine Angaben zu Ihren Arzneimitteln.

Schutz vor Missbrauch: Damit niemand das Formular massenhaft absenden kann, speichert der Server einen pseudonymisierten Prüfwert (Hash) Ihrer IP-Adresse für höchstens 24 Stunden. Ein Rückschluss auf Ihre Person ist daraus nicht möglich (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Speicherdauer: Fotos von Rezepten und Packungen löschen wir, sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, spätestens nach 14 Tagen. Bestelldaten werden für die Dauer der Bearbeitung gespeichert; darüber hinaus gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (insbesondere handels- und steuerrechtliche Pflichten sowie Dokumentationspflichten nach der Apothekenbetriebsordnung).

Freiwilligkeit: Die Angabe der Daten ist freiwillig. Ohne Name und Telefonnummer können wir Ihre Bestellung jedoch nicht bearbeiten.

5. Botendienst

Für die Auslieferung verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Lieferadresse und Ihre Telefonnummer. Die Auslieferung erfolgt durch eigene Botinnen und Boten der Apotheke.

Für die Tourenplanung setzen wir eine Softwarelösung ein, deren Anbieter als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO für uns tätig wird. Übermittelt werden ausschließlich die für die Zustellung erforderlichen Angaben: Name, Lieferadresse und Telefonnummer. Angaben zu Arzneimitteln werden dorthin nicht übertragen.

6. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns anrufen oder schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). Wir löschen sie, sobald Ihr Anliegen erledigt ist und keine Aufbewahrungspflicht besteht.

7. Terminbuchung (Microsoft Bookings)

Für Termine zu Beratungsleistungen nutzen wir Microsoft Bookings, einen Dienst der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Die Buchungsseite öffnet sich erst, wenn Sie auf „Termin buchen“ klicken; bis dahin werden keine Daten an Microsoft übermittelt.

Verarbeitet werden die von Ihnen dort eingegebenen Daten — Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und der gewünschte Termin — zur Terminvereinbarung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Mit Microsoft besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung; die Daten werden innerhalb der EU-Datengrenze verarbeitet.

8. Empfänger Ihrer Daten

Innerhalb der Apotheke erhalten nur diejenigen Mitarbeitenden Zugriff auf Ihre Daten, die mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung befasst sind.

Darüber hinaus setzen wir Dienstleister ein, die ausschließlich weisungsgebunden und auf Grundlage von Verträgen zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO für uns tätig werden — namentlich in den Bereichen Hosting und technischer Betrieb (siehe Ziffer 9), Warenwirtschaft und Tourenplanung.

Eine Weitergabe an Dritte zu eigenen Zwecken, insbesondere zu Werbezwecken, findet nicht statt. Auf Anfrage teilen wir Ihnen die konkret eingesetzten Dienstleister jederzeit mit.

9. Hosting und technischer Betrieb

Den technischen Betrieb dieser Website übernimmt in unserem Auftrag die TZU GmbH, Nibelungenstraße 707, 64686 Lautertal, als Auftragsverarbeiterin nach Art. 28 DSGVO.

Die Server werden bereitgestellt von der Mittwald CM Service GmbH & Co. KG, Königsberger Straße 4–6, 32339 Espelkamp, die insoweit als Unterauftragsverarbeiterin tätig wird. Die Server stehen nach Auskunft des Anbieters in Deutschland.

10. Keine Cookies, keine Analyse, keine externen Dienste

Diese Website setzt keine Cookies und speichert nichts auf Ihrem Gerät. Es findet keine Reichweitenmessung und kein Tracking statt. Ein Einwilligungsbanner ist deshalb nicht erforderlich.

Alle Schriftarten, Stile und Skripte werden vom selben Server geladen wie die Seite selbst. Es werden keine Inhalte von Drittanbietern nachgeladen — insbesondere keine Schriften von Google Fonts, keine Karten, keine eingebetteten Videos. Beim Aufruf dieser Seite werden daher keine Daten an Dritte übermittelt.

Die Anzeige, ob wir gerade geöffnet haben, wird in Ihrem Browser berechnet. Dabei werden keine Daten an uns oder an Dritte gesendet.

11. Links zu anderen Anbietern

Folgende Links stellen erst beim Anklicken eine Verbindung zum jeweiligen Anbieter her. Dort gelten dessen Datenschutzbestimmungen; auf die dortige Verarbeitung haben wir keinen Einfluss:

12. Kontakt speichern (vCard)

Über „Kontakt speichern“ laden Sie eine Datei mit unseren Kontaktdaten herunter. Dabei werden keine Daten über Sie verarbeitet, die über die Server-Logfiles nach Ziffer 3 hinausgehen.

13. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Postfach 3163, 65021 Wiesbaden, datenschutz.hessen.de

14. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Abläufe oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.

Stand: November 2026